Chính sách bảo hành

1. Sản phẩm và thời hạn bảo hành

Tất cả các sản phẩm mua tại Công ty sẽ được bảo hành tối thiểu 10 năm với máy nguyên chiếc (quy định của nhà sản xuất) theo quy định sau:

– Thời hạn bảo hành được xác nhận trên Phiếu bảo hành, tính từ thời điểm mua hàng.

– Với trường hợp mất Phiếu bảo hành, khách hàng cung cấp đúng Model và số Series trên máy đồng thời không vi phạm điều 4, vẫn sẽ được bảo hành theo quy định.

– Sản phẩm sẽ được bảo hành trong thời gian sớm nhất, và tùy thuộc vào mức độ hư hỏng.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

– Thông tin về Model, Series, Tem, Mác trên máy vẫn còn nguyên vẹn, trùng khớp với thông tin khách hàng được lưu tại cơ sở dữ liệu của Công ty.

– Hư hỏng do chất lượng linh kiện, lỗi nhà sản xuất.

– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành tại điều 4.

4. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc 1 trong các điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành

– Tem mác, số Series trên máy bị tẩy xóa, thay đổi, bong tróc.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học (rơi vỡ, va đập, chèn, đè,… ), móp méo không như hình dạng nguyên bản. Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, công trùng, động vật tác động vào.

– Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế chỉ định.

– Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng sai mục đích của nhà sản xuất.

– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Công ty.

– Sản phẩm không mua từ hệ thống bán hàng của Công ty.

– Sản phẩm hết hạn bảo hành.

5. Dịch vụ sau khi hết hạn bảo hành

Công ty chúng tôi vẫn bảo hành với các sản phẩm (mua tại hệ thống bán hàng của Công ty) đã hết hạn bảo hành trên phiếu bảo hành (có thể từ 1 đến 3 năm, tùy theo nhóm sản phẩm), với mức phí hỗ trợ hoặc miễn phí hoàn toàn.

BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ SỬA CHỮA

Điện thoại: 0246 686 8283

Di động: 0943 303 966

E-mail: Sales@bomchinhhang.vn